Chính sách vận chuyển

Khi mua sắm trên IBIE, Quý khách sẽ được miễn phí vận chuyển theo các điều kiện áp dụng như sau:

1. Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội:

  • Miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng.
  • Chấp nhận các hình thức thanh toán.

2. Ngoại thành TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và các tỉnh khác:

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng tối thiểu 10.000.000 đ. Chỉ áp dụng đối với thành phố, thị xã trung tâm trực thuộc tỉnh.
  • Dưới những giá trị nói trên hoặc địa chỉ nhận hàng ở vùng xa xôi hải đảo, Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển theo biểu cước của Viettelpost hoặc VNPost (xấp xỉ 10% giá trị đơn hàng). Chúng tôi sẽ thông báo chi phí này cho Quý khách khi xác nhận đơn hàng.
  • Hướng dẫn lắp đặt (nếu có) sẽ được gửi kèm theo hàng giúp Quý khách tự lắp đặt dễ dàng.
  • Vui lòng đặt cọc tối thiểu 30% giá trị đơn hàng qua hình thức chuyển khoản. Số tiền còn lại có thể thanh toán ngay khi nhận hàng.

3. Thông tin tài khoản:

3.1 Tài khoản cá nhân:

  • Ngân hàng: Vietcombank - CN Hồ Chí Minh
  • Chủ tài khoản: Nguyễn Thùy Trang
  • Số tài khoản: 0071000691397

3.2 Tài khoản công ty:

  • Ngân hàng: Vietcombank - CN Phú Thọ
  • Chủ tài khoản: Công ty TNHH SX và TM IBIE
  • Số tài khoản: 0421000474032

Nội dung: <Tên Khách hàng - Số điện thoại> thanh toán hoặc đặt cọc tiền hàng.

4. Chúng tôi cam kết:

  • Giao đúng và đủ số lượng hàng hoá mà Quý khách đã đặt mua trên IBIE. Xin lưu ý, hàng hóa được bốc xếp và giao hàng tại cửa (door-to-door). Quý khách vui lòng bố trí thêm người nếu phải lắp đặt hoặc di chuyển lên lầu, đồng thời thông báo cho IBIE biết trước khi giao hàng đến.
  • Nếu không tìm được địa chỉ hoặc Quý khách không có mặt khi giao hàng, đơn vị vận chuyển sẽ cố gắng liên hệ lại thêm 2 lần nữa. Trong trường hợp vẫn không giao được, hàng sẽ được trả về kho chỉ định của IBIE và Quý khách sẽ phải nhận hàng tại đó. Nếu Quý khách muốn nhận lại tại địa điểm của mình, xin vui lòng thanh toán phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác.
  • Khi nhận hàng, Quý khách cần kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi ký xác nhận Phiếu nhận hàng, đồng thời giữ lại Biên lai để làm bằng chứng về sau.
  • Sau khi đã ký nhận vào Phiếu nhận hàng, IBIE và Đơn vị vận chuyển sẽ không chịu trách nhiệm về những hư hỏng xảy ra trong quá trình vận chuyển cũng như sử dụng về sau. Thay vào đó, chúng tôi sẽ bảo hành theo chính sách bảo hành của từng sản phẩm.

5. Hotline kiểm tra tình trạng đơn hàng:

  • - TP. Hồ Chí Minh: 0901.295.161
  • - TP. Hà Nội: 091.666.2259 
Hỗ trợ trực tuyến